كقاعدة عامة، يتم تجديد الاشتراكات في خدمات الشركة شهريا أو سنويا، حسب نوع الاشتراك الذي اختار العميل شرائه.
للعميل الحق في استخدام الموقع، والبرامج، وخدمات الشركة خلال المدة التي يدفع فيها مقابل الحصول على الخدمات.
يجوز للعميل إلغاء اشتراكه في خدمات الشركة في أي وقت، وفقا للأحكام المنصوص عليها أدناه.
تسود أحكام أنظمة حماية المستهلك (إلغاء المعاملة) 5771ـ2010 إلى الحد الذي يتعارض فيه أي من الأحكام الواردة أدناه مع أنظمة حماية المستهلك (إلغاء المعاملة) 5771ـ2010.
في حالة الإلغاء، يكون العميل ملزما بالدفع مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ نفاذ الإلغاء.
على العميل إخطار الشركة كتابيا (عبر مراسلة عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء الشركة: support@easy-card.co) بنيته في التوقف عن تلقي الخدمة، قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ تجديد الاشتراك.
عند استلام إشعار العميل داخل مكاتب الشركة، تتوقف الشركة عن تقديم الخدمة للعميل في تاريخ التجديد الموالي:
في الاشتراك الذي يتم تجديده شهريا، لا يمكن إيقاف الخدمة إلا بعد انتهاء الشهر
في الاشتراك الذي يتم تجديده سنويا، لا يمكن إيقاف الخدمة إلا بعد انتهاء العام.
إضافة إلى ذلك، بالنسبة للاشتراك الذي يتم تجديده سنويا، يحق للعميل، وفقا لتقديره الخاص، إيقاف الخدمة في نهاية الشهر الذي قدم فيه إشعارا بنيته في التوقف عن الاستفادة من الخدمة، وذلك عند دفع الفرق بين تكلفة الاشتراك الشهري السارية في ذلك الوقت، والتكلفة السنوية المدفوعة مقسومة على 12، مضروبة في عدد الأشهر التي تم الاشتراك فيها في الخدمة وصولا إلى نهاية الشهر الذي تم فيه تقديم إشعار النية بالتوقف عن الاستفادة من الخدمة.
تفاديا للشك، في حالة الإلغاء، يسري الإلغاء في تاريخ احتساب الرسوم القادم.
يتم رد الأموال عبر نفس البطاقة التي تم من خلالها دفع الرسوم، ويكون العميل ملزما بتزويد الشركة بجميع المعلومات المطلوبة لغرض رد الأموال.
يجوز للشركة رفض أي طلب للاشتراكات/التجديدات دون الحاجة إلى أي تعليل أو توضيح.
يجوز للشركة التوقف عن تقديم الخدمة دون إشعار المشترك الذي ينشر محتوى و/أو رسائل غير ملائمة و/أو مسيئة.
