ככלל, המנוי לשירותי החברה מתחדש מדי חודש בחודשו או אחת לשנה, בהתאם לאופי המנוי אותו בחר הלקוח לרכוש.
זכויות השימוש באתר, בתוכנה ובשירותי החברה ניתנות ללקוח כל עוד הוא משלם על שירותים אלו.
הלקוח רשאי לבטל מנוי לשירותי החברה, בכל רגע נתון, תחת ההגדרות המפורטות בהמשך.
ככל שסעיף מהסעיפים הבאים נוגד את תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א-2010 גוברות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א-2010 על הוראות סעיפים אלו.
בכל מקרה של ביטול, חלה על הלקוח חובה לשלם עבור השירותים שנתנו עד למועד כניסת הביטול לתוקף.
על הלקוח להודיע לחברה בכתב (באמצעות מייל לשירות הלקוחות support@easy-card.co ,) על רצונו להפסיק את קבלת השירות, וזאת 7 ימים לפחות לפני מועד חידוש המנוי.
עם קבלת הודעת הלקוח במשרדי החברה, תפסיק החברה את מתן השירות ללקוח במועד החידוש הקרוב:
במנוי לשירות המתחדש באופן חודשי – ניתן לעצור את השירות רק עם תום החודש.
במנוי לשירות המתחדש באופן שנתי – ניתן לעצור את השירות עם תום השנה.
בנוסף, במנוי המתחדש באופן שנתי, ניתן אם הלקוח חפץ בכך, לעצור את השירות בתום החודש בו הודיע על רצונו להפסיק, בתמורה לתשלום ההפרש בין עלות מנוי חודשי בעת ההפסקה, לעלות השנתית ששילם כשהיא מחולקת ב12 ומוכפלת במספר החודשים בהם היה מנוי לשירות, עד לתום החודש בו הודיע על רצונו להפסיק את השירות.
למען הסר ספק, בכל מקרה של ביטול, הביטול יכנס לתוקף במועד חיוב הוראת הקבע הבאה.
החזר כספי יבוצע באמצעות הכרטיס דרכו בוצעו החיובים והלקוח מחוייב לספק לחברה את כלל הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע הזיכוי.
החברה רשאית לסרב ולדחות כל בקשה למנוי / לחידוש ללא צורך בנימוק או מתן הסבר כלשהוא.
החברה רשאית להפסיק את מתן השירות ללא התראה למנוי המפיץ תכנים ו/או מסרים לא נאותים ו/או פוגעניים.
